Trocas e Devoluções | Donna Bolsas
O produto não era bem o que você queria? Não tem problema!

Nós arcamos com todos os custos de troca, devolução e também da entrega da nova mercadoria. Mas antes, confira algumas informações:

- Oferecemos até 7 dias para a troca. Para que ela ocorra, o produto não pode ter sido usado.

- Em caso de defeito, o prazo é estendido para 40 dias.


- Antes de receber o novo pedido, vale ou estorno, o item trocado/ devolvido precisa chegar à Donna Bolsas, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 15 dias úteis para ser concluído. Depois disso, a contrapartida é liberada. Caso tenha escolhido um outro produto, será calculado o novo prazo de entrega de acordo com o seu CEP.